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Wie erreichen Service- und Wartungsprozesse durch Digitalisierung die höchste Effizienz und wo drückt KMU der Schuh?

Rein theoretisch ist Digitalisierung ganz einfach. Ans Internet angebundene Geräte, Maschinen, Sensoren oder eine Warenwirtschaft, zeigen ein Unter- oder Überschreiten von Soll- oder Grenzwerten an und lösen so genannte Events aus – in der Regel einen Service- oder Wartungsvorgang. Bei Service- oder Instandhaltungsprozessen macht sich ein Mitarbeiter auf den Weg, um das Problem an der Maschine oder am Gerät zu beheben. Ebenso der Facility Manager im Gebäudekomplex, oder der Außendienstmitarbeiter am POS.

Sind die Angebote Ihres KMU von der Stange? Dann greifen Sie beruhigt zu Software von der Stange. Bieten Sie innovative Angebote, die flexibel die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen? Dann sollte auch Ihre Business-Software den individuellen Anforderungen Ihres Business-Case entsprechen.

Standard Business-Softwareprodukte punkten in vielen Aspekten. Sie sind gespickt mit Funktionalitäten, haben sich in punkto Usability bewährt, können schnell eingesetzt werden und erscheinen zumindest anfangs kosteneffizient. Vor allem junge Unternehmen profitieren von überschaubaren monatlichen Lizenzkosten. Das Angebot solcher Unternehmen ist oft noch überschaubar und die Workflows lassen sich gut im Standard abbilden.

Die Mitarbeiter der IoT Internet of Things GmbH arbeiten seit 2012 als Team in umfangreichen und komplexen IT-Projekten. Der Fokus lag stets darauf, die Herausforderungen, denen sich unsere Kunden in ihren Workflows stellen – Administration, Kommunikation, Produktion, Dienstleistung – mithilfe maßgeschneiderter Software-Lösungen in Wettbewerbsvorteile zu verwandeln.

Wir digitalisierten Prozesse in Unternehmen – und damit die Effizienz unserer Kunden – lange bevor der Begriff Digitalisierung gebräuchlich wurde.